Para onde entregamos: entregamos em todo o Brasil. O valor e o prazo aparecem automaticamente no carrinho assim que você informa o seu CEP, antes de finalizar a compra, sem surpresa no fim.
Prazo de envio: pedidos com pagamento aprovado até as 14h em dias úteis são separados e despachados no mesmo dia. Pedidos aprovados após esse horário, ou em fins de semana e feriados, seguem no próximo dia útil.
Atenção a um detalhe importante: o prazo informado pela transportadora começa a contar a partir da postagem, não da data da compra. O prazo total é o tempo de separação mais o prazo de transporte.
Rastreamento: assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você acompanha o trajeto pelo site da transportadora ou pela sua conta na loja.
Embalagem: perfume é frágil e viaja com cuidado. Todos os pedidos saem com proteção interna contra impacto e em embalagem neutra, sem identificação do conteúdo pelo lado de fora.
Endereço incorreto ou ausência: confira o endereço e o CEP antes de finalizar o pedido. Se a entrega falhar por endereço incorreto ou por ausência após as tentativas da transportadora, o pedido retorna para nós e um novo frete será necessário para o reenvio.
Extravio: se o pedido não chegar no prazo, fale com a gente. Abrimos o processo de verificação junto à transportadora e acompanhamos até o fim. Confirmado o extravio, você escolhe entre o reenvio do produto ou o reembolso integral.
